Fragen und Antworten für einen sicheren Einkauf
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
bitte beachten Sie nachfolgend unsere besonderen Hinweise für einen sicheren Ablauf im Verkauf für alle Privat- und Profikunden. Wir haben die häufigsten Fragen in unseren FAQ zusammengestellt.
Hinweise für den Fliesenkauf bei Schmidt-Rudersdorf
Unsere Ausstellungen haben wieder regulär geöffnet. Wir bitten Sie auch weiterhin nach Möglichkeit vorab ein Zeitfenster zu buchen, in dem wir Sie in unserer Ausstellung beraten können.
Eine Terminvereinbarung ist auch telefonisch möglich. Kontaktieren Sie dazu direkt unsere Standorte.
WICHTIG: Aufgrund der dynamischen Infektionslage und sich ändernden Bestimmungen, kann es zu kurzfristigen Änderungen oder Terminabsagen kommen. Bitte informieren Sie sich vor Ihrem Besuch über die aktuelle 7-Tages-Inzidenz des Standorts unter www.corona-dashboard.nrw.
Zusätzlich zu den Vor-Ort-Beratungen sind natürlich auch weiterhin Telefon- und Onlineberatungen möglich.
Sonntags finden in unseren Ausstellungen wieder Schautage statt. Auf unseren Standortseiten finden Sie weitere Informationen zu den Öffnungszeiten.
Wichtige Hinweise:
- Im Verkaufsraum sowie bei der Warenausgabe und auf dem gesamten Gelände, einschließlich dem Parkplatz, herrscht Maskenpflicht.
- Telefonisch, online oder zu einem früheren Zeitpunkt gekaufte Ware kann auch von Privatkunden kontaktlos abgeholt und bezahlt (EC-Karte, Paypal, Überweisung) werden.
Der Profi-Verkauf steht weiterhin zu den gewohnten Zeiten für Sie bereit. Bitte platzieren Sie Ihre Bestellungen bevorzugt im Profi-Webshop oder per E-Mail. Gerne liefern wir die Ware auch direkt zur Baustelle!
Hier geht es zum Profi-Shop
Wir halten beständig einen umfangreichen Lagerbestand unserer Fliesen für Sie bereit. Dennoch kann es immer vorkommen, dass die von Ihnen ausgesuchte Fliese nicht auf Lager ist oder nicht ausreichende Mengen verfügbar sind. In diesem Fall bestellen wir Ihnen das Produkt direkt beim Hersteller.
Aufgrund der unterschiedlichen Corona-Situationen in den Produktionsländern sowie zeitweise eingeschränkter Logistik-Kapazitäten kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen bei der Warenbeschaffung kommen. Unsere Verkäufer informieren Sie gerne über den Stand Ihrer Bestellung.
Hinweis: Telefonisch, online oder zu einem früheren Zeitpunkt gekaufte Ware kann auch von Privatkunden kontaktlos abgeholt und bezahlt (EC-Karte, Paypal, Überweisung) werden.
Wir bitten alle Besucher während der Besichtigung unserer Ausstellungen den Abstand von 1,5 Meter einzuhalten und die entsprechenden Hygieneregeln zu beachten. Gemäß Corona-Schutzverordnung herrscht im gesamten Verkaufsraum, bei der Warenausgabe sowie auf dem Parkplatz die Pflicht zum Tragen einer medizinischen Maske (OP-Maske oder FFP2-Maske).
Ja, im Eingangsbereich unserer Ausstellungen stehen Desinfektionsspender für unsere Kunden und Mitarbeiter bereit. Selbstverständlich reinigen wir alle wesentlichen Oberflächen und sanitären Einrichtungen noch häufiger als sonst. Alle Griffe und wichtigen Oberflächen werden in kurzen Intervallen desinfiziert.
Ja, wir bieten unseren privaten und gewerblichen Kunden zwei Onlineshops an:
Unseren Privatkunden steht unser Onlineshop Lieblingsfliese.de zur Verfügung. Dort steht Ihnen unser gesamtes C+S Sortiment zur Verfügung. Auch der Versand von Musterfliesen ist über Lieblingsfliese.de möglich.
Zu Lieblingsfliese.de
Wir bitten unsere Profi-Kunden Bestellungen bevorzugt im Profi-Webshop unter schmidt-rudersdorf.shop oder per E-Mail zu tätigen.
Zum Profi-Webshop
Sie erreichen unseren Kundenservice zu unseren Öffnungszeiten per Telefon und per E-Mail:
Telefon 02204/40070
Email: info@schmidt-rudersdorf.de
Weitere Hinweise
Wir empfehlen die Nutzung der offiziellen Corona‐Warn‐App auf ihrem Smartphone. So haben Sie die Möglichkeit der persönlichen direkten Nachverfolgung sowie einer schnellen Kontaktmöglichkeit mit den Behörden.
Wir appellieren nochmals an Ihre Rücksicht und Ihr Risikobewusstsein. Bitte besuchen Sie unsere Ausstellungen nur, wenn Sie keinerlei Krankheitsanzeigen haben.
Denken Sie dran bei Corona gilt: je vorsichtiger, desto besser.
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